We are Reuss we are full-service Internet marketing and SEO company.

Our Gallery

contacts

92 Bowery St., New York, NY 10013, USA

reuss.seo@mail.com

+1 (800) 123 456 789

التصنيف: Social media

التسويق الرقمي وأهميته وطرق الاستفادة منه

التسويق الرقمي وأهميته وطرق الاستفادة منه

أصبح التسويق الرقمي متداول ومنتشر بشكل كبير ومعروف جداً بين أغلب الناس، وأصبح يلعب دوراً كبيراً في نجاح أو فشل الأنشطة التجارية بشكل عام، وكان له النصيب الأكبر في التأثثر على عائدات الأرباح للأنشطة التجارية، فلو نظرنا إلى المجتمع، لرأينا أن أغلب الفئات تهتم بشكل كبير في منصات التواصل، والمنصات الإعلانية، والمواقع الأخرى التي تشكل الجزء الآخر من شبكة الإنترنت، حيث أننا نلاحظ الازدياد الكبير لمستخدمي الأنترنت وشبكات التواصل الأجتماعي يوماً بعد يوم، وأصبحت تستخدم لأغراض عديدة، بما فيها الترويج والتسويق للمنتجات والخدمات، سواءً الملموسة أو غير الملموسة (الرقمية)، فمثلاً: وبحسب إحصائيات عام 2019 فإن عدد المستخدمين المتفاعلين على شبكة الإنترنت في المملكة العربية السعودية، قد تجاوز الثلاثين مليون مستخدم، وأكدت الإحصائيات أيضاً بأن نسبة كبيرة منهم مهتمون بالتسويق الرقمي بشكل كبير جداً، حيث أشارت الإحصائيات خلال عام 2020 إلى الأرقام التالية:

  • بلغ عدد مستخدمي موقع سناب شات 14 مليون مستخدم تقريباً في المملكة، وقد أخذ الحصة الأكبر من عدد مستخدمي الإنترنت على مستوى المملكة.
  • وبلغ عدد مستخدمي موقع إنستقرام، قرابة 13 مليون مستخدم في المملكة، وقد أعتبر إنستقرام هو ثاني أكثر المواقع استخداماً على مستوى المملكة.
  • كما وبلغ عدد مستخدمي موقع تويتر، اكثر من 11.25 مليون مستخدم تقريباً في المملكة، حيث يعتبر ثالث أكثر المواقع استخداماً على مستوى المملكة.

ومما سبق، نجد أن عدد مستخدمي شبكة الإنترنت، أغلبهم يميلون إلى استخدام منصات التواصل الاجتماعي، بل وإن نسبة كبيرة منهم يستخدمون تلك المنصات، في التسويق الرقمي لمنتجاتهم وخدماتهم، حيث أكدت بعض المواقع، أن موقع إنستقرام، احتل المرتبة الأولى بين المعلنين في المملكة العربية السعودية، خلال عام 2020، ويليه موقع سناب شات الذي احتل المرتبة الثانية، ومن ثم موقع تويتر الذي احتل المرتبة الثالثة.

وسائل الاستفادة من التسويق الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي:

تكمن أهمية أستخدام منصات التواصل الاجتماعي في التسويق الرقمي للمنتجات والخدمات، بأن تلك المنصات تتمع بالعديد من الميزات والوسائل التي تجعلنا نتحكم بها تحكماً كاملاً في كثير من الأمور الهامة، فمن مزايا هذه المنصات الإعلانية، أنها

  • تمكننا من التحكم في ميزانية الحملة الإعلانية في التسويق الرقمي بشكل دقيق، وعلى مدى مدة الحملة، إضافة إلى إمكانية تغيير ميزانية الحملة، سواء للزيادة أو النقصان، مع إمكانية إيقاف الحملة في أي وقت وعلى الفور.
  • تمكننا من إعادة استهداف العملاء أو الجمهور، حيث يمكننا من إعادة البيع، للمنتج نفسه أو لمنتج أخر في أي وقت لاحق، ولنفس الجمهور الذي قام بالتفاعل في وقت سابق، سواءً مع الإعلان أو المنشور أو الصفحة أو غيرها من أنواع التفاعلات، مما يقلل تكلفة الحملة الإعلانية بشكل كبير جداً، ويضمن نسبة تحويل عالية جداً، لأن الجمهور المستهدف في وقت لاحق، هو جمهور حقيقي ومهتم، وليس جمهور عشوائي.
  • تمكننا من إدارة علميات تتبع الجمهور أو العملاء، وهي من أهم ميزات التسويق الرقمي، حيث أنها تتيح لنا العديد من الخطوات، التي ترفع معدل تحويل الزوار إلى عملاء محتملين، في الحملات الإعلانية، وذلك من خلال ذرع ما يعرف بالبكسل كود، داخل صفحات موقعنا، أو صفحات البيع والتي تعرف بصفحات الهبوط، وهذه الخطوة تتيح لنا ميزات رائعة، ومن هذه الميزات، أن نقوم بتقديم محتوى مخصص لكل مرحلة من مراحل التتبع، مما يرفع نسبة تحويل الزوار إلى عملاء محتملين، وبشكل كبير جداً، وبذلك نستطيع التحكم وإعادة الاستهداف مرات عديدة لنفس الجمهور الذي خضع لمراحل التتبع، ونحصل بالنتيجة على تسويق شبه مجاني بعد أول تفاعل للجمهور.

أهمية المتاجر الالكترونية وتتبع العميل في التسويق الرقمي:

بات الكثير من الإفراد في غالبية دول العالم، يتجهون إلى المتاجر الإلكترونية، من أجل الحصول على متطلباتهم الأساسية، والترفيهية على حدٍ سواء، مما جعلها تتميز بأهمية كبيرة في عالم التسوق الرقمي، حيث تكمن أهميتها بما تعود إليه من فوائد وإيجابيات، لكلٍ من البائع والمشتري، لذا نشير فيما يلي إلى عدد منها على النحو التالي:

أهمية المتاجر الإلكترونية للمشتري:

  • توفير الوقت والجهد المبذولين في عملية التنقل من محل إلى أخر، حيث لا يتطلب الأمر سوى تصفح بعض المواقع المضمونة واختيار المناسب منها.
  • توفير مجموعة متنوعة وواسعة من المنتجات والبضائع.
  • إمكانية الحصول على معلومات تفصيلية حول المنتج، والقدرة على معرفة آراء العملاء، من خلال ميزة تقييم المنتج، والتي باتت متوفرة في أغلب المنصات الإلكترونية.
  • إمكانية الحصول على عروض وخصومات جيدة، ناهيك عن الأسعار المنافسة، حيث تتميز هذه المتاجر، بما توفره من تخفيضات دائمة، لتبقى ضمن المنافسة مع المحلات التقليدية، لتتمكن من التفوق عليها.
  • إمكانية مقارنة الأسعار والجودة بين المتاجر بكل سهولة.
  • إمكانية التسوق وتلبية الاحتياجات من أي مكان وفي أي وقت.
  • إمكانية الدخول إلى الأسواق العالمية، والتبضع منها، نظراً إلى عدم وجود حدود جغرافية، على شبكة الإنترنت.
  • إمكانية الحصول على منتجات، أو نماذج رقمية للتجربة.
  • تعدد طرق الدفع، التي يمكن من خلالها سداد قيمة المشتريات.

أهمية المتاجر الإلكترونية للبائع:

  • توفر فرصة التخفيض في التكاليف وزيادة معدل الربح، إذ أن إنشاء متجر إلكتروني يعتبر أقل تكلفة، مقارنةً بتجهيز محل على أرض الواقع، بالإضافة إلى التوفير في المصاريف المتعلقة بفواتير الماء والكهرباء، وأجور الموظفين.
  • القدرة على الوصول إلى الأسواق العالمية، حيث بات بالإمكان توسيع الأعمال بلا حدود على الإنترنت.
  • سرعة وتيرة نقل المعلومات والدقة البالغة، حيث تبداً مرحلة حفظ المعلومات منذ اللحظة التي يتم بها إدخال طلب الشراء بصورة رقمية، الأمر الذي لا يتوفر في التجارة التقليدية التي تتطلب عدة مراحل.
  • إمكانية الوصول إلى شرائح أكبر من العملاء.
  • تعدد طرق التسويق الرقمي وأساليبه، التي يمكن الاستعانة بها لمساعدة المتجر على الانتشار.

تعلم كيف يسوق محترفوا التسويق الرقمي:

هناك العديد من الأسخاص الذين يقومون بإطلاق الإعلانات والحملات الإعلانية، على المنصات الإعلانية، مثل منصة قوقل، ومنصة فيس بوك، ومنصة تويتر، والعديد من المنصات الإعلانية الأخرى التي تندرج تحت مسمى التسويق الرقمي، لكن ياترى، هل إطلاق الحملة الإعلانية يكفي لأن تكون حملة إعلانية ناجحة ومضمونة النتائج! بالطبع لا، بل يجب أن نعلم كيف يسوق المحترفون، لأن المنصات الإعلانية بحد ذاتها، هي فقط عبارة عن أدوات، وهناك من يحسن استخدمها، وهناك من لا يحسن استخدامها، وهذا ما يؤثر مباشرة على النتائج التي تحققها الحملة، فالمسوق المحترف، لا يهتم بالأدوات بقدر ما يهتم باستراتجيات التسويق، حيث أن استراتجيات التسويق تهتم بالعناصر التسويقية، ابتداءً من اختبار المنتج وتسعيره بالشكل الصحيح، ومن ثم دراسة العميل المثالي لذاك المنتج ودراسة اهتماماته وسلوكه، وبعدها اختيار الموقع الجغرافي المناسب لتسويق المنتج، وبعدها يتم تخطيط الحملة التسويقية المناسبة للمنتج بناءً على الدراسة التي تم ذكرها، وكل ذلك يتم رسمه وتخيطيطه ضمن استراتيجية موضوعة من قبل خبراء في التسويق لسنوات عديدة، وبذلك نكون قد ضمنا نجاح الحملة التسويقية للعميل بنسبة 100% وبعائد استثماري قد يصل إلى 200% أو أكثر، ولدينا فريق من الخبراء المتخصصين في التسويق الرقمي، حيث يمكنك طلب الخدمة من خلال الضغط على الرابط التالي: